Бизнес-коучинг для собственников и руководителей

Как бизнес-коуч, я помогаю руководителю сосредоточиться на том, где сейчас находится их бизнес, куда они хотят его привести, и как преодолеть этот разрыв. Речь идет не о том, чтобы давать советы, а о том, чтобы задавать вопросы, которые позволяют генеральному директору прийти к его или ее собственному пониманию решения.

С другой стороны, как бизнес-консультант или стратег, я занимаюсь предоставлением практических, тактических решений, делюсь знаниями, даю советы и выстраиваю стратегические планы.

Такое разделение вполне естественно. Там, где коуч помогает и направляет, консультанты могут выполнять часть тяжелой работы от имени своих клиентов.

Коучинг и наставничество также иногда можно путать. Обе роли привносят многолетний опыт. Самая большая разница в том, что наставник сосредотачивается на советах, в то время как коуч помогает владельцу в планировании целей и держит их подотчетными, фокусируясь на достижении успеха.

Как бизнес-коуч, я помогаю владельцам бизнеса прояснить видение своего бизнеса и то, как оно согласуется с их личными целями. Это позволяет владельцу понять, какое влияние окажет достижение этих целей на его жизнь. Если бизнес-цель не связана с планами и устремлениями владельца, вряд ли он будет страстно преследовать ее или, следовательно, когда-либо достигнет ее.

После уточнения видения владельца бизнеса я помогаю расставить приоритеты для различных целей. Они могут помочь владельцам или топ-менеджерам увидеть, какие элементы являются просто задачами, а какие  - долгосрочными целями. Оттуда мы можем работать вместе, чтобы определить, какие стратегии принесут желаемые результаты.

Занятые руководители настолько привязаны к своему бизнесу, что за деревьями могут не увидеть леса. Как сторонний наблюдатель, я могу более объективно увидеть внутренние и внешние проблемы компании. Они могут помочь владельцу лучше понять, что, возможно, необходимо изменить, и могут помочь им разработать действенный план для достижения желаемых результатов.

Я также помогаю клиенту создать ключевые показатели эффективности (KPI) или показатели, по которым вы можете измерить успех. Такая система диагностического контроля очень важна, так как позволяет коучу отслеживать прогресс своего клиента, чего владелец бизнеса может и не увидеть, если он работает сам по себе.

Ответственность является важным компонентом бизнес-коучинга. Коуч обычно встречается с клиентом регулярно, еженедельно или ежемесячно, чтобы проверить обязательства, взятые на предыдущих коуч-сессиях.

Опять же, коучи - это не консультанты, который сделают всю работу за вас. Вместо этого они будут держать вас сосредоточенными на конечном результате и напоминать вам, почему это важно. Они будут мотивировать вас выполнять свои обязательства, выступать в качестве отражателя и держать зеркало, чтобы помочь вам увидеть свои личные и профессиональные слепые пятна.

Основной фокус развития сосредоточен на том, чтобы помочь владельцу бизнеса и сотрудникам развить свои мягкие социальные навыки (soft skills), такие как общение, гибкость, лидерство, решение проблем и управление временем.

Жёсткие навыки (hard skills), с другой стороны, являются техническими навыками, поддающимися количественной оценке. К ним относятся такие вещи, как знание бизнес-процессов или технологий. Это типы навыков, которые вы обычно изучаете в ВУЗе, на программе сертификации или на работе.

Это различие между жесткими и мягкими навыками важно, поскольку оно относится к коучингу. Превосходство в мягких навыках - это то, что отличает лидеров от исполнителей. Однако у владельца бизнеса могут быть слабые навыки межличностного общения, если он начинал как наемный работник и так и не научился управлять и руководить.

Наиболее эффективными инструментами изменений являются именно коучинговые программы, направленные не на развитие общих навыков, скилов и компетенций, а также на достижение конкретных целей или KPI.

Я разрабатываю программы разного уровня, от коротких, функциональных, направленных на достижение СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ департамента или направления, сроком от 1 до 3х месяцев, до длинных программ, направленных на достижение СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ компании, от 6ти месяцев до 18ти месяцев.

В программы, как правило, включены следующие блоки:

• Описание стратегических задач и KPI
• Оценка профессиональных компетенций

• План внедрения программы:
• Признание и формулировка проблем
• Выработка решения
• Определение временных и финансовых ресурсов
• Закрепление ответственности
• Дорожная карта внедрения

• Методика построения индивидуальных/ групповых планов развития
• Структура учебных материалов. Что включать в программу, а что не нужно?
• Основные мотивационные инструменты
• Замеры бизнес-показателей и показателей вовлеченности